Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών σε όλα τα προϊόντα DermSilk. Οι 60 ημέρες ξεκινούν από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος σας για να ξεκινήσετε την επιστροφή. Η πολιτική μας είναι να δεχόμαστε επιστροφές για επιλεγμένες μάρκες, εφόσον είναι σε αποδεκτή κατάσταση. Μια αποδεκτή συνθήκη σημαίνει ότι το αντικείμενο είναι κλειστό, αχρησιμοποίητο και τυχόν σφραγίδες παραμένουν άθικτες. Το πακέτο επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει όλο το δώρο με αγορά ή διαφημιστικό υλικό. Δεχόμαστε έως και τρία μεμονωμένα αντικείμενα προς επιστροφή ή ανταλλαγή σε περίοδο 365 ημερών. Εάν το δώρο δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο επιστροφής, το πλήρες κόστος του στοιχείου δώρου θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων. Το αρχικό ποσό αποστολής δεν θα επιστραφεί κατά την επεξεργασία. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο αντικείμενο, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση support@dermsilk.com ή καλέστε στο (866) 405-6608 εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Λάβετε υπόψη ότι θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε αποδεικτικά φωτογραφιών και βίντεο πριν λάβετε μια ετικέτα επιστροφής για να επιστρέψετε το ελαττωματικό αντικείμενο για αντικατάσταση.  

Όλες οι αποστολές επιστροφής πληρώνονται με μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής. Η αρχική αποστολή δεν επιστρέφεται. Μόλις ληφθεί μια επιστροφή, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεφόμενα αγαθά εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία μείον την αρχική χρέωση αποστολής και ασφάλισης και τυχόν ανταμοιβές που χρησιμοποιήθηκαν δεν θα επιστρέφονται. Μπορεί να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email ως επιβεβαίωση. Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων μετά από 7 ημέρες από τότε που λάβατε το email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο (866) 405-6608 ή email support@dermsilk.com.